USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Alta löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin Helsinki Coffee Festivalista sekä Jäätelö- ja suklaakarnevaalista. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme hello@carnivals.fi, mikäli jokin jää vielä askarruttamaan!
LIPUT JA SESSIOT
Pääsenkö yhdellä lipulla molempiin tapahtumiin?
Kyllä. Yhdellä lipulla pääset molempiin tapahtumiin – sekä Helsinki Coffee Festivalille että Jäätelö- ja Suklaakarnevaalille – jotka järjestetään samassa paikassa samaan aikaan.
Kun ostan lipun sessioon, mitä se tarkoittaa?
Lippu on voimassa 4 tunnin ajan. Saavuthan tapahtumaan lipussasi näkyvän session aikana. Tapahtumaliput ovat jaettu sessioihin, jotta mahdollimman moni pääsee nauttimaan tapahtumista 17.-19.4.2026 Kaapelitehtaalla!
Aukioloajat:
Perjantai 17.4.
klo 15–19 – iltapäivälippu
Lauantai 18.4.
klo 10–14 – aamupäivälippu
klo 13–17 – keskipäivälippu
klo 15–19 – iltapäivälippu
Sunnuntai 19.4.
klo 10–14 – aamupäivälippu
klo 12–16 – keskipäivälippu
klo 13–17 – iltapäivälippu
Mitä lipun hintaan kuuluu?
Yhdellä lipulla pääset sekä Helsinki Coffee Festivaleille, että Jäätelö- ja Suklaakarnevaaleille. Mukana viime vuoden tapahtumassa oli yli 80 osastoa kahvi-, tee-, kombucha-, jäätelö ja suklaatoimijoita. Tapahtuman osastot myyvät sekä usein myös maistattavat tuotteitaan.
Tapahtumassa pääset myös maistamaan ensimmäisten joukossa kilpailujen voittajatuotteitta, kuten vuoden kahvi, tee, kombucha, jäätelö,sekä suklaa.
Lue lisää kilpailuista täältä.
Lisäksi tapahtumassa on mahdollista testata valmistuslaitteita, nauttia mielenkiintoisesta lavaohjelmasta sekä aktivitiveeteistä, kuten esimerkiksi Cupping, KahviVisa ja Jäätelöbingo. Myös osastot järjestävät omia aktiviteetteja sekä arvontoja osastoillaan.
Tutustu Helsinki Coffee Festivalin näytteilleasettajiin täältä
Tutustu Jäätelö- ja Suklaakarnevaalin näytteilleasettajiin täältä
Lue lisää tapahtuman ohjelmasta ja aktiviteeteistä täältä
Voinko maksaa Tiketin lahjakortilla?
Kyllä voit! Liput Tiketistä:
TIKETTI - Helsinki Coffee Festival feat. Tea
TIKETTI - Jäätelö- ja Suklaakarnevaali
Haluan vaihtaa liput toisiin
Lähtökohtaisesti maksettuja lippuja ei vaihdeta eikä lunasteta takaisin, mutta ymmärrämme toki, että joskus voi tulla tilanteita, joissa muutokselle on hyvä syy.
Mikäli sinulle tulee ylitsepääsemätön tarve vaihtaa lippu toiseen päivään tai toiseen sessioon, Liveton kautta ostetuissa lipuissa voit olla yhteydessä suoraan hello@carnivals.fi.
Tiketin kautta ostetuissa lipuissa ota yheys Tiketin asiakaspalveluun.
Kulttuuriedut?
Kulttuuriseteleillä- ja -korteilla voi ostaa liput tapahtumiin. Lisätietoa kultturietujen käyttämisestä lipunmyyjiltämme:
Pääseekö lapsi maksutta mukaan?
Alle 4-vuotiaat lapset pääsevät maksutta lipun ostaneen huoltajan kanssa. 4–10-vuotiaille lapsille myydään erillinen lastenlippu.
Tapahtuma on ajoittain ruuhkainen ja ahdas, joten suosittelemme jättämään vaunut narikan yhteydessä olevaan vaunuparkkiin. Vaunut voi jättää vaunuparkkiin maksutta.
SAAPUMINEN JA NARIKKA
Miten tapahtumaan kannattaa saapua?
Tapahtuma-alueen osoite: Kaapelitehdas, Kaapeliaukio 3.
Tapahtuman läheisyydessä on erittäin rajallinen määrä maksullisia parkkipaikkoja. Suosittelemme saapumaan kävellen, pyörällä tai julkisella liikenteellä.
Pyöräparkkeja löytyy hyvin Kaapelitehtaan sisäpihalta sekä Kaapelitehtaan G-rapun ja museon päädystä sekä Tammasaarenlaiturin eli meren puoleisesta päädystä.
Kaapelitehtaalle pääsee helposti metrolla (Ruoholahden pysäkki), raitiovaunulla (Kaapelitehtaan pysäkki) sekä monilla eri busseilla. Löydä oma reittisi helposti HSL-reittioppaasta.
Onko tapahtumassa narikka ja lastenvaunuparkki?
Tapahtumasta löytyy maksullinen narikka 3€, jonka yhteydessä on myös vaunuparkki.
Suosittelemme jättämään päällysvaatteet narikkaan. Tapahtumatila on vanha rakennus, joka lämpenee jos tapahtumaviikonloppuna sattuu olemaan hyvä ja aurinkoinen sää. T-paidalla pärjää!
Saako tapahtumaan tuoda koiran tai lemmikin?
Valitettavasti tapahtumaan ei saa tuoda lemmikkejä, poikkeuksena tietenkin avustajakoirat.
TAPAHTUMAN PALVELUT
Mitä maksutapoja tapahtumassa voi käyttää?
Lipunmyynnissä, infopisteellä, baarissa ja narikassa käy vain kortti. Osastoilla maksutavat voivat vaihdella, yleisin maksuväline on kortti.
Saako tapahtumasta kestokuppeja?
Yleisö saa käyttöönsä 1€:n panttia vastaan uudelleen käytettävän kupin, jonka voi vaihtaa tapahtuman infopisteillä puhtaaseen. Pyrimme tällä vähentämään mahdollisimman paljon kertakäyttökuppien käytöstä syntyvää roskaa.
Voit tuoda tapahtumaan myös oman kupin.
Tapahtumassa on pesupisteitä, jossa voit pestä kuppisi.
Miten tapahtumassa huomioidaan allergiat ja erityisruokavaliot?
Kysythän allergia- ja erityisruokavaliotietoja suoraan näytteilleasettajilta. Useilla osastoilla on vegaanisia ja gluteenittomia vaihtoehtoja.
Onko tapahtumassa ruokaa?
Tarjolla on pääasiassa kahvia, teetä, kombuchaa, suklaata ja jäätelöä. Muutamalla osastolla myös pientä suolaista.
Mitä cupping tarkoittaa?
Cupping on kahvinmaistelutapa, jolla tutustutaan kahvien makuihin ja ominaisuuksiin. Cuppingissa vertaillaan esimerkiksi kahvien tuoksua, makua, hapokkuutta ja suutuntumaa. Tapahtumassa cupping on helppo ja rento tapa oppia lisää kahvista ja löytää uusia suosikkeja.
ESTEETTÖMYYS
Saapuminen tapahtumaan
Tapahtuma järjestetään Kaapelitehtaalla, Helsingissä osoitteessa: Kaapeliaukio 3, 00180 Helsinki
Sisäänkäynti
Kaapelitehtaan pääsisäänkäynti Lasipihalla on esteetön. Lasipihan Kaapeliaukion puolella on automaattiset ovet.
Tapahtuman sisäänkäynti sijaitsee Kaapelitehtaan Lasipihalla E-portaan läheisyydessä. Rakennamme luiskan sisäänkäynnin yhteyteen helpottaaksemme kulkua tapahtumaan. Luiskan kallistuskerroin on tilan puutteen vuoksi liian jyrkkä täyttääkseen esteettömyysstandardit.
Kulku 2. kerrokseen
Tapahtuman ensimmäiseen kerrokseen pääsee myös E-portaan tilavalla hissillä. Tapahtuman toiseen kerrokseen pääsee siirtymään D-portaan tilavalla hissillä, joka sijaitsee tapahtuma-alueen keskivaiheilla.
Henkilökuntamme auttaa siirtymisessä ja opastaa hissin sijainnin löytymisessä.
Invavessat
Tapahtumassa on kaksi invavessaa, yksi yläkerrassa ja toinen alakerrassa.
Toiseen kerrokseen siirtyminen
Tapahtuman toiseen kerrokseen pääsee tapahtumahallin keskivaiheilta tilavalla hissillä (D-portaan hissi). Henkilökuntamme auttaa siirtymisessä.
Erityisryhmien avustajat
Erityisryhmien avustajat voivat saapua tapahtumaan maksutta avustettavan seurassa.
Kaapelitehtaan esteettömyys
Lisätietoja Kaapelitehtaan esteettömyydestä: https://www.kaapelitehdas.fi/esteettomyys
